областная станция скорой и неотложной помощи

Служба Поддержки Пациентов

Председатель Службы Поддержки Пациентов

Неталиева Дастан Панаевна

Номер телефона: 8 (7132) 24-97-27

 Телефон доверия: 22-20-08

 

Здравствуйте!

Вас приветствует Служба Поддержки Пациентов 

(Служба внутреннего аудита) ГКП на ПХВ «Областная станция скорой и неотложной медицинской помощи» г. Актобе.

 

Цель Службы Поддержки Пациентов – улучшение качества оказания скорой медицинской помощи населению г. Актобе.

 

В случае, если Вы:

- остались недовольны качеством оказания медицинской помощи;

- столкнулись с грубым отношением со стороны медицинского персонала;

- столкнулись с фактами вымогательства денежных средств медицинским персоналом за медицинские услуги, оказываемые в рамках гарантированного объема бесплатной медицинской помощи;

- а также если Вы столкнулись с другими проблемными вопросами, связанными с порядком и качеством оказания медицинской помощи, обращайтесь, пожалуйста, в Службу Поддержки Пациентов.

Вы можете оставить свое письменное обращение с указанием Ваших имени, фамилии, контактных данных (телефон, адрес) в Ящике обращений, размещенном при входе на нашу станцию, расположенной по адресу ул. Бр. Жубановых, 255 а.. Также Вы можете обратиться на наш сайт WWW.AKTOBE-SKORAYA.KZ,  в рубрику «Блог главного врача».

Служба Поддержки Пациентов рассмотрит Ваше обращение в возможно короткие сроки и не позднее 5 календарных дней предоставит Вам информацию по результатам рассмотрения Вашего обращения.

В Службу Поддержки Пациентов вправе обращаться как сами пациенты, так и их родственники.

Мы будем благодарны Вам за Ваши обращения, комментарии и пожелания, которые помогут нам улучшить качество оказания скорой медицинской помощи нашей организацией.

 

С уважением,

Служба Поддержки Пациентов

.